Trocas e Devoluções

Política de Troca e Devolução – Barão das Lupas

Na Barão das Lupas, a sua satisfação vem em primeiro lugar. Por isso, seguimos uma política de troca e devolução simples, transparente e alinhada ao Código de Defesa do Consumidor.

🔄 Prazo para troca ou devolução
Você pode solicitar a troca ou devolução do seu produto em até 7 dias corridos após o recebimento, conforme o direito de arrependimento.

📦 Condições do produto
Para que a troca ou devolução seja aprovada, o produto deve:

• Estar sem sinais de uso
• Estar na embalagem original
• Acompanhar todos os acessórios enviados

💸 Reembolso
Após o recebimento e análise do produto, o reembolso será realizado de acordo com a forma de pagamento:

• Cartão de crédito: estorno na fatura
• Pix ou boleto: reembolso na conta do cliente

🚚 Frete

• Em caso de devolução por arrependimento, o custo do frete é de responsabilidade do cliente
• Em caso de produto com defeito ou erro no envio, o frete é por nossa conta

⚠️ Produto com defeito
Se o seu produto apresentar defeito, entre em contato conosco em até 7 dias após o recebimento, enviando fotos ou vídeos para análise.

📩 Como solicitar
Para iniciar sua solicitação, entre em contato com nosso atendimento informando:

• Número do pedido
• Motivo da troca ou devolução

Nossa equipe irá te orientar em todo o processo.

Barão das Lupas — transparência e confiança em cada pedido.